در روش اول، با عناوینی چون
«پشتیبان شاد» به کاربر پیام می‌دهند که حساب شما دچار اشکال شده و لازم است برای بررسی، شماره خود را وارد کرده و کد فعالسازی را برایشان ارسال کنید. هکر با دریافت کد فعالسازی، وارد گوشی تلفن همراه کاربر شده و به اطلاعات شخصی وی دسترسی پیدا می‌کند.لذا توصیه می شود به هیچ عنوان پیامک ورود به شاد را در اختیار افراد دیگر قرار ندهید.
روش دوم، هکر لینک‌هایا پیامک‌هایی با عنوان “به‌روزرسانی شاد” به کاربر ارسال می‌کند در این روش، نسخه جعلی بر دستگاهِ کاربر نصب می‌شود و کلاهبردار به شماره تلفن‌ها، پیامک‌ها و دیگر اطلاعات شخصی وی دسترسی پیدا می‌کند. کاربران باید توجه داشته باشند که هر زمان آپدیت جدیدی منتشر می‌شود، اولین جایی که کاربر با آن مواجه می‌شود در خود اپلیکیشن است. وقتی فرد وارد اپلیکیشن می شود این پیام را دریافت می کند که «شما می‌توانید نسخه جدید را نصب کنید»، این یک مسیر ایمن است.کاربرانی که می خواهند نسبت به نصب اپلیکیشن و یا نسخه جدید آن اقدام کنند ، فقط به سایت shad.ir مراجعه نمایند.
روش سوم هکرها درقالب پیام‌هایی وعده دریافت اینترنت رایگان یا تخفیف می‌دهند. باید هوشیار باشید که کلاهبرداران به دنبال دسترسی به اطلاعات حساب‌های بانکی کاربران هستند و از آنجایی که استفاده از شاد برای کاربران، رایگان است، چنین پیامکی از سوی شاد برای کسی ارسال نخواهد شد.
هشدار: اکانت‌های رسمی پشتیبانی شاد با تیک آبی رنگ مشخص شده‌اند و نباید به هر اکانتی که روی آن نوشته شده «پشتیبان شاد» اعتماد و به درخواستشان توجه کنند؛ به‌ویژه اگر پیامک ورود به شاد را خواستند، به هیچ‌وجه نباید آن را در اختیار کس دیگری قرار دهند، چرا که این پیامک مخصوص خود کاربران است. اگر هم اشتباهاً کد را ارسال کردید می‌توانید از قسمت«نشست‌های فعال»،دستگاه‌هایی که به شاد شما دسترسی دارند رامشاهده و به نشست‌های مشکوک خاتمه دهید.
برای افزایش امنیت از گذر واژه دو مرحله‌ای استفاده و از ارائه آن به افراد غیر خودداری کنید.