🔰 با توجه به سوالات متعدد همکاران فرهنگی، اداره کل امور مالی و ذیحسابی وزارت آموزش و پرورش اطلاعیه‌ای صادر کرده است که در ادامه با جزئیات کامل آورده می‌شود:

• ۱️⃣ بروزرسانی برنامه سپینو: افرادی که امکان ورود به برنامه کاربردی سپینو را ندارند یا با پیام‌هایی نظیر «قطعی اینترنت» یا «بررسی اتصال» مواجه می‌شوند، باید نسخه برنامه را به‌روز رسانی کنند تا دسترسی مجدد برقرار گردد.
• ۲️⃣ احراز هویت مجدد: کسانی که وارد برنامه می‌شوند اما در حساب کوتاه‌مدت عادی خود مبلغ رفاهی یا مزایای جانبی مهرانه (بازگشایی مدارس) را مشاهده نمی‌کنند، باید نسبت به احراز هویت مجدد و بروزرسانی اطلاعات اقدام نمایند.
• ۳️⃣ فعال‌سازی سپاس کارت: رمز اول سپاس کارت به‌صورت پیش‌فرض، ۴ رقم آخر کد ملی افراد است. پس از ورود به سپینو و انتخاب گزینه «مدیریت کارت» با وارد کردن شماره ۱۶ رقمی درج‌شده روی کارت، امکان فعال‌سازی برای خرید، انتقال یا خدمات دیگر فراهم می‌شود.
• ۴️⃣ واریز به حساب حقوقی: طبق اعلام اداره کل مالی، برای برخی همکاران که حساب صادرات سپینو آنها غیرفعال بوده، مبلغ رفاهی مهرانه به حساب حقوقی آنان در بانک ملی واریز شده است. لذا لازم است این اطلاعیه به‌سرعت در گروه‌های استانی منتشر شود تا مراجعات حضوری کاهش یابد.
• ۵️⃣ بررسی جاماندگان: برای فرهنگیانی که از دریافت مبلغ رفاهی مهرانه جامانده‌اند، در صورت برقرار بودن حقوق، بررسی‌های لازم توسط اداره کل مالی و ذیحسابی انجام شده و پرداخت متعاقباً صورت خواهد گرفت.
• ۶️⃣ پیگیری اقساط خرید اعتباری: بانک صادرات در حال پیگیری فعال‌سازی مجدد خرید اعتباری با اقساط پنج‌ماهه برای فرهنگیان است تا امکان استفاده مجدد از اعتبار فراهم شود.
• ۷️⃣ بررسی مغایرت‌ها و اقساط پرداخت‌شده: برای افرادی که کالا دریافت نکرده یا خرید نهایی نشده ولی اقساط از حساب‌شان کسر گردیده، یا مبالغ بیش از خرید پرداخت شده است، هماهنگی لازم میان بانک صادرات، گروه تارا، و اداره کل مالی وزارت در حال انجام است و همکاران از این بابت نگرانی نداشته باشند.