**نکات مهم در خصوص سپاس کارت معلم و برنامه کاربردی سپینو — ویژه فرهنگیان**
با توجه به سوالات متعدد همکاران فرهنگی درباره سپاس کارت و بروز مشکلات در استفاده از برنامه سپینو، نکات زیر از سوی اداره کل امور مالی و ذیحسابی وزارت آموزش‌وپرورش اعلام می‌شود:

۱. **رفع مشکل ورود به برنامه سپینو**
چنانچه امکان ورود به برنامه کاربردی سپینو برای شما فراهم نیست یا با پیام خطاهایی مانند *قطعی اینترنت* و *بررسی اتصال به اینترنت* مواجه می‌شوید، لازم است حتماً نسخه برنامه را به‌روزرسانی کنید تا مشکل برطرف شود.

۲. **عدم نمایش مبلغ رفاهی و مزایای بازگشایی مهر**
در صورتی که توانسته‌اید وارد برنامه شوید اما در حساب کوتاه‌مدت عادی خود مبلغ رفاهی و مزایای جانبی مناسبتی مهر (بازگشایی مدارس) را مشاهده نمی‌کنید، باید احراز هویت مجدد انجام دهید و سپس برنامه را به‌روز کنید.

۳. **رمز پیش‌فرض سپاس کارت و روش فعال‌سازی**
همان‌طور که قبلاً اطلاع‌رسانی شده، رمز اول سپاس کارت به‌طور پیش‌فرض **چهار رقم آخر کد ملی** شماست. برای فعال‌سازی کارت، وارد برنامه سپینو شوید، به بخش **مدیریت کارت** بروید، شماره ۱۶ رقمی درج‌شده روی سپاس کارت خود را وارد کنید و عملیات فعال‌سازی را تکمیل کنید. پس از فعال‌سازی، امکان استفاده از خدمات جابه‌جایی، انتقال وجه، خرید و سایر امکانات فراهم می‌شود.

۴. **واریز مبلغ رفاهی به حساب بانک ملی**
برای تعدادی از همکاران که به هر دلیل حساب صادرات «سپینو» آن‌ها غیر فعال بوده است، مبلغ رفاهی و مزایای جانبی مناسبتی مهرانه به حساب حقوق آن‌ها در **بانک ملی** واریز شده است. ضروری است این موضوع به‌سرعت در گروه‌های استانی یا ابزارهای اطلاع‌رسانی موجود منتشر گردد تا مراجعات حضوری و پیگیری‌های غیرضروری کاهش یابد.

۵. **پرداخت به جاماندگان از دریافت مبلغ رفاهی مهرانه**
برای همکارانی که مشمول دریافت مبلغ رفاهی بازگشایی مدارس نشده‌اند، مشروط بر اینکه حقوق آن‌ها برقرار باشد، بررسی‌های لازم از سوی اداره کل مالی و ذیحسابی وزارت در اسرع وقت انجام و به‌زودی کارسازی خواهد شد.

۶. **پیگیری خرید اعتباری اقساطی ۵ ماهه**
فعال‌سازی مجدد بخش خرید اعتباری با اقساط پنج‌ماهه در بانک صادرات همچنان در دستور کار است و پس از تکمیل مراحل، اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۷. **رسیدگی به مشکلات خرید ناتمام یا کسر وجه اضافی**
درخواست افرادی که در مراحل قبلی از تسهیلات اعتباری استفاده کرده اما کالای خریداری‌شده را دریافت نکرده‌اند یا خرید آن‌ها عملی نشده و در عین حال مشمول پرداخت اقساط شده‌اند — همچنین کسانی که مبالغی بیش از هزینه خرید از حسابشان کسر شده — با هماهنگی بانک صادرات، گروه تارا، و اداره کل امور مالی و ذیحسابی در حال بررسی است. همکاران از این بابت نگرانی نداشته باشند، چرا که اقدامات لازم برای رفع مشکل در حال انجام است.

—