به گزارش سایت کارگزین خبر : اعتبار یارانه کالابرگ مرحله چهارم

برای دهک‌های ۱ تا ۳  چهارشنبه ۱۹ شهریور ۱۴۰۴ واریز شد

کالابرگ دهک ۴ تا ۷ نیز از روز شنبه ۲۹ شهریور ۱۴۰۴ واریز خواهد شد.

یارانه کالابرگ واریز شده در این مرحله صرفا برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی در سه گروه کالایی شامل لبنیات، پروتئین و خواربار است و سرپرستان خانوار تا پایان آبان ۱۴۰۴ فرصت دارند خرید خود را انجام دهند. ​مشمولان می‌توانند خریدهای خود را در چند نوبت انجام دهند و نیازی به استفاده از کل اعتبار در یک مرحله نیست

اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی این مراحل انجام بدهید

اگر کالابرگ الکترونیکی به حساب شما واریز نشده است، می‌توانید از روش‌های زیر برای پیگیری و ثبت اعتراض استفاده کنید:

۱. بررسی وضعیت دهک‌بندی و مشمولیت

ابتدا مطمئن شوید که در دهک‌های درآمدی مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی قرار دارید. برای این منظور:

سامانه حمایت: به وب‌سایت hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کرده و با وارد کردن کد ملی و سایر اطلاعات موردنیاز، دهک‌بندی و وضعیت مشمولیت خود را بررسی کنید.

کد دستوری (USSD): با شماره‌گیری کد #کدملی۴۳۸۵۷۴۴* از طریق تلفن همراهی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است، می‌توانید وضعیت دهک‌بندی و مشمولیت خود را دریافت کنید.

۲. ثبت اعتراض به دهک‌بندی

اگر معتقدید که دهک‌بندی شما نادرست است و به همین دلیل کالابرگ الکترونیکی دریافت نکرده‌اید:

سامانه حمایت: پس از ورود به hemayat.mcls.gov.ir، بخش «ثبت اعتراض» را انتخاب کرده و اعتراض خود را ثبت کنید.

تماس تلفنی: با شماره ۶۳۶۹ تماس گرفته و موضوع را با کارشناسان مربوطه مطرح کنید.

۳. پیگیری مشکلات فنی و اختلالات سامانه

در صورت مواجهه با اختلالات سامانه یا مشکلات فنی در فرآیند دریافت کالابرگ:

تماس با پشتیبانی: با شماره ۶۳۶۹ تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید.

مراجعه حضوری: در صورت عدم رفع مشکل، می‌توانید به ادارات کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی در شهر یا استان خود مراجعه کرده و موضوع را پیگیری کنید.

۴. استفاده از اپلیکیشن «شما»

برای مدیریت و مشاهده وضعیت کالابرگ الکترونیکی:

دانلود و نصب: اپلیکیشن «شما» را از منابع معتبر دانلود و نصب کنید.

5- استعلام کالابرگ با پیامک وزارت رفاه: پس از واریز اعتبار، پیامکی از سرشماره v.refah حاوی میزان اعتبار به سرپرستان خانوار ارسال می‌شود. این پیامک فاقد لینک است و فقط اطلاعات اعتبار را نمایش می‌دهد؛ از کلیک روی لینک‌های مشکوک خودداری کنید.

استعلام کالابرگ با کد دستوری USSD: این روش از طریق شماره‌گیری کد #۱۴۶۳۵۰۰ از طریق تلفن همراه امکان‌پذیر است.

استعلام کالابرگ با تماس تلفنی: شماره ۰۲۱۶۳۶۹ سامانه پاسخگویی به سوالات درباره کالابرگ است و سرپرستان خانوار می‌توانند با تماس با این شماره استعلام واریز یارانه کالابرگ را دریافت کنند.