🚨 گزارش ویژه / کالابرگ الکترونیکی
چرا اعتبار ۱.۵ میلیونی کالابرگ قابل برداشت نیست؟ / بررسی ناهماهنگی سامانه‌ها
اختلاف بین موجودی سامانه و عدم موفقیت تراکنش در فروشگاه‌های حضوری؛ مشکل کجاست؟
گزارش‌های میدانی حاکی از آن است که بسیاری از خانوارها با وجود مشاهده اعتبار ۱.۵ میلیون تومانی در سامانه، در هنگام مراجعه به فروشگاه‌ها با خطای «عدم دسترسی به موجودی» یا شکست تراکنش مواجه می‌شوند. این در حالی است که مسئولان، وجود اعتبار غیرقابل‌برداشت را رسماً رد کرده‌اند.
🔍 چرا خرید با کالابرگ در فروشگاه‌ها ناموفق است؟
بررسی‌ها نشان می‌دهد که اختلال فعلی دارای دو جنبه اصلی است:
- خطای پایانه‌های فروشگاهی: دستگاه‌های کارتخوان طرف قرارداد، علی‌رغم اتصال آنلاین، موفق به کسر مبلغ از اعتبار خانوار نمی‌شوند.
- تفاوت عجیب سامانه آنلاین و حضوری: مشاهدات نشان می‌دهد برخی خانوارها می‌توانند همان اعتبار را در «بسترهای خرید آنلاین» بدون مشکل خرج کنند، اما در مراجعه حضوری به فروشگاه‌های فیزیکی با بن‌بست مواجه می‌شوند.
💡 توصیه به شهروندان:
با توجه به اینکه برخی گزارش‌ها حاکی از عملکرد صحیح خرید در «پلتفرم‌های آنلاین» است، اگر امکان خرید حضوری برایتان فراهم نیست یا با خطای مداوم مواجه می‌شوید، بررسی استفاده از فروشگاه‌های اینترنتی متصل به طرح کالابرگ (از طریق اپلیکیشن‌های رسمی مجری طرح) ممکن است راهکار موقتی برای دور زدن این اختلال باشد.
🗣️ پاسخ مسئولین به این ناهماهنگی چیست؟
مسئولان اجرای طرح تا این لحظه، ادعای وجود «اعتبار غیرقابل استفاده» را کاملاً رد کرده‌اند و تأکید دارند که تمام مبالغ تخصیص‌یافته باید برای خانوارها قابل بهره‌برداری باشد. با این حال، توضیح فنی دقیقی درباره اینکه چرا «سامانه‌های مرکزی» با «پایانه‌های فروشگاهی» دچار ناهماهنگی شده‌اند، ارائه نشده است.
نظرات + سوالات خودتان را ارسال کنید
تبلیغات متنی